Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Noémie Marie SINGRELIN
12 Rue Charles Spindlern, 67100 Strasbourg, France.
Email : contact@nelvory.com

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone

  • Données de commande : produits achetés, informations de paiement (cryptées via Shopify)

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies

Ces données sont collectées lorsque vous :

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  • Passez une commande

  • Naviguez sur notre site

  • Contactez notre service client

  • Vous inscrivez à notre newsletter

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et assurer le service client

  • Gérer votre compte client

  • Envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)

  • Améliorer notre site et nos services

  • Respecter nos obligations légales

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mesurer l’audience et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement :

  • À notre équipe interne

  • À nos prestataires techniques (hébergement, solution de paiement, logistique) uniquement dans le cadre de l’exécution de votre commande

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités mentionnées ci-dessus :

  • Données de commande : 5 ans (obligations comptables)

  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact

  • Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement ("droit à l’oubli")

  • Droit d’opposition et de retrait de consentement

  • Droit à la portabilité

  • Droit de limitation du traitement

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à contact@nelvory.com.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

9. Modification de la politique

Nelvory se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version applicable est celle disponible sur notre site à la date de consultation. Nous vous notifierons toute modification significative.