Condiciones Generales de Venta (CGV)
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las ventas realizadas en el sitio web https://nelvory.com (en adelante "el Sitio"), propiedad de la sociedad Nelvory, ante cualquier comprador particular (en adelante "el Cliente").
2. Productos
Los productos ofrecidos a la venta son aquellos que figuran en el Sitio en el día de la consulta por parte del Cliente. Cada producto se presenta con una descripción y fotos tan fieles como sea posible. Sin embargo, las variaciones mínimas de color o de presentación no comprometen la responsabilidad de Nelvory.
3. Precio
Los precios están indicados en euros (€), todos los impuestos incluidos (TTC), sin gastos de envío. Nelvory se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la validación del pedido.
4. Orden
El Cliente realiza el pedido en el Sitio siguiendo los pasos indicados: selección de productos, validación del carrito, ingreso de la información personal y pago. Una vez validado el pedido, se envía un correo electrónico de confirmación. Nelvory se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de litigio previo con el Cliente.
5. Pago
El pago se realiza en línea a través de los medios propuestos por Shopify Payments (tarjeta bancaria, Apple Pay, PayPal, etc.). El pago es seguro y el pedido se considera confirmado después de la validación del pago.
6. Entrega
Las entregas se realizan en la dirección indicada por el Cliente. Los plazos de entrega se dan a título indicativo. En caso de retraso importante, se informará al Cliente. Los riesgos se transfieren al Cliente desde la recepción del pedido.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de Consumo, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar el motivo ni pagar penalizaciones. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.
Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin usar, sin lavar y en su embalaje original. Nelvory se reserva el derecho de rechazar el reembolso si los productos devueltos no cumplen con estas condiciones.
8. Garantías y responsabilidad
Nelvory es responsable de la conformidad de los productos vendidos y aplica las garantías legales de conformidad y de vicios ocultos. La responsabilidad de Nelvory no podrá ser comprometida en caso de uso inapropiado de los productos o de incumplimiento de los consejos de mantenimiento.
9. Protección de datos personales
Los datos personales recopilados en el Sitio se utilizan únicamente para el procesamiento de pedidos y la relación con el cliente. De conformidad con la ley "Informática y Libertades" y el RGPD, el Cliente tiene derecho a acceder, modificar y eliminar sus datos.
10. Propiedad intelectual
Todos los elementos presentes en el Sitio (textos, imágenes, diseño, logo, etc.) son propiedad exclusiva de Nelvory. Cualquier reproducción, incluso parcial, está prohibida sin autorización previa.
11. Ley aplicable y litigios
Estas CGV están sujetas a la ley francesa. En caso de disputa, se buscará una solución amistosa. En su defecto, los tribunales franceses serán competentes.